El marketing mix y la fidelización del cliente en la Empresa Diggital Perú, en el Distrito de Paramonga, 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre el marketing mix y el posicionamiento de la empresa DIGGITAL PERÚ en el Distrito de Paramonga, 2022. La metodología de investigación utilizada fue de tipo Aplicada, con un diseño No experimental, transaccional descriptiva y correlacional. La población fueron todos clientes entre hombres y mujeres que adquieren productos en la empresa DIGGITALPERÚ en el Distrito de Paramonga. La población fue desconocida porque no se sabe cuántas personas concurren a la empresa, sin embargo, determinamos la muestra los cuales fueron 384 clientes entre hombres y mujeres de la empresa DIGGITALPERÚ en el distrito de Paramonga. Los mismos que fueron elegidos de forma aleatoria utilizando el Excel. en las cuales se han empleado variables: marketing mix y posicionamiento. se elaboró una encuesta orientada a nuestras dimensiones de marketing mix: producto, precio, distribución y promoción; así como las dimensiones de posicionamiento: lealtad de los clientes, satisfacción de los clientes y percepción de la calidad del servicio; consto de 27 preguntas formuladas, mismas que fueron aplicadas a nuestra muestra, finalmente se tuvo como resultado que existe correlación positiva muy significativa entre el marketing mix y el posicionamiento de la empresa DIGGITAL PERÚ en el Distrito de Paramonga, 2022. Por lo que se puede decir que existe relación entre ambas variables, pues los clientes ven con satisfacción el desarrollo de la empresa en el Distrito de Paramonga.