Diseño de una red FTTH para mejorar la calidad de servicio en la Ciudad de Palpa, 2023

Abstract

Título de la investigación: DISEÑO DE UNA RED FTTH PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CIUDAD DE PALPA, 2023. Objetivo: Determinar si la Red FTTH se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la ciudad de Palpa, 2023. Metodología: “La presente investigación, pertenece al tipo de investigación descriptiva, el nivel de investigación es correlacional, diseño no experimental y enfoque cualitativo”. Hipótesis: La Red FTTH se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la ciudad de Palpa, 2023. Población: La población estará conformada por los 12,749 habitantes de la ciudad de Palpa. Muestra: La muestra obtenida fue de 373 habitantes de la ciudad de Palpa. Instrumento: La encuesta aplicada a la población, aplicando la escala de likert Resultados: Como resultado el coeficiente de correlación Rho Spearman fue de r= 0.828, con una p=0.000(p<0.05) por lo tanto, “se acepta la hipótesis alternativa y se rechaza la hipótesis nula”. Conclusión: Se concluye que: La Red FTTH se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la ciudad de Palpa, 2023.