Administración del conocimiento y el capital intelectual del personal administrativo de la sede central del gobierno regional de Lima, 2018

Abstract

La presente investigación estudia de qué manera la administración del conocimiento influye en el capital intelectual del personal administrativo de la sede central del Gobierno Regional de Lima (GRL). La metodología fue de diseño no experimental, transversal, correlacional causal. Para la recolección de datos se empleó la técnica de la encuesta, utilizando como instrumento un cuestionario. La población fue 337 trabajadores administrativos, y la muestra fue 179 trabajadores administrativos. Los resultados con respecto a la variable “Administración del conocimiento”, el 95,5% de los encuestados mencionaron que el GRL no les brinda la información para que conozcan con claridad el trabajo que debe realizar, el 93,9% mencionaron que no conocen los principales problemas que tiene el GRL, 100% de los encuestados manifestaron que el GRL no cuenta una base de datos actualizada y en el caso del 95,5% manifestaron que no conocen las leyes con las que se rige el GRL. Con respecto a la variable “Capital intelectual”, el 94,4% mencionaron que el GRL no cuenta con un adecuado espíritu organizacional, el 100% de los encuestados manifestaron que el GRL no mantiene buenas relaciones con los ciudadanos, el 94,4% mencionó que no se sienten talentosos en el trabajo y el 91,6% mencionaron que no cuentan con las competencias para cumplir con tu trabajo de manera eficiente. Las conclusiones muestran que la administración del conocimiento influye significativamente en el capital intelectual del personal administrativo de la Sede Central del Gobierno Regional de Lima, 2018, pues, el valor sig. (bilateral) obtenido 0,000 es menor a 0,05. Así mismo, se encuentra dentro de una correlación positiva media y muy significativa, pues el valor del coeficiente de correlación obtenido es de 0.689